Uşak profilo Teknik Servisi olarak sunduğumuz hizmetlere dair kullanım koşullarımızı dikkatle incelemenizi rica ederiz. Bu koşullar, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken uymanız gereken temel kuralları içermektedir.

Hizmet Kapsamı

Servisimiz, Uşak ve çevresinde profilo marka beyaz eşya ve klima cihazlarının tamir, bakım, onarım ve montaj hizmetlerini kapsamaktadır. Hizmetlerimiz, cihazlarınızın model ve türüne göre değişiklik gösterebilir. Hizmetlerimizden yararlanmak için belirli koşulları kabul etmeniz gerekmektedir.

Randevu ve Hizmet Süreçleri

Hizmetlerimizden yararlanmak için öncelikle randevu almanız gerekmektedir. Randevularınız, talebinizin yoğunluğuna ve servis ekiplerimizin programına göre belirlenir. Randevu tarih ve saatinde belirtilen adreste olmanız, hizmetin verimliliği açısından önemlidir. Servis ekibimiz, cihazınızdaki arızayı tespit ettikten sonra, size onarım süreci ve maliyeti hakkında bilgi verecektir. Onayınız doğrultusunda onarım işlemi başlatılır.

Garanti Koşulları

Yaptığımız onarımlar ve değiştirdiğimiz yedek parçalar, belirli bir süre garanti kapsamındadır. Garanti süresi, yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişiklik gösterebilir. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgi, servis raporunuzda belirtilecektir. Garanti kapsamındaki arızaların giderilmesi ücretsiz olarak sağlanır.

Ödeme Koşulları

Hizmet bedellerimiz, yapılan işçilik, kullanılan yedek parça ve ulaşım giderleri göz önünde bulundurularak belirlenir. Ödemeleriniz, nakit veya kredi kartı ile yapılabilir. Fiyatlandırma politikamız şeffaf olup, hizmet öncesinde tarafınıza bilgi verilir. Ek olarak, taksit imkanlarımız hakkında bilgi almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Sorumluluk Reddi

Servisimiz, cihazlarınızın arızalanması veya hasar görmesi durumunda, cihazın garanti koşulları ve kullanım kılavuzunda belirtilen hususlara uyulmaması durumunda sorumluluk kabul etmez. Cihazınızın yanlış kullanımı veya dış etkenlerden kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

Gizlilik Politikası

Müşteri bilgilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla kullanılır. Bilgileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen web sitemizi ziyaret ediniz.

İletişim

Hizmetlerimiz ve kullanım koşullarımız hakkında herhangi bir sorunuz olması halinde, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Müşteri hizmetlerimiz, sorularınızı yanıtlamak ve size yardımcı olmak için hazırdır.

Telefon Görüşmeleri Kaydı

Kalite standartlarımızı korumak ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve olası anlaşmazlıkların çözümü için kullanılır. Kayıtlarınız, gizlilik politikamız çerçevesinde korunur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Uşak profilo Teknik Servisi olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Koşullarımızı kabul ederek, hizmetlerimizden yararlanmaya devam edebilirsiniz.